CS리더스 관리사란, 서비스 관련 자격증으로 국가등록민간자격증이다. 서비스 자격 분야에서 공신력이 있는 자격증이며 다양한 분야를 공부해야하기 때문에 난이도가 높은 편이다. 목차 CS리더스 관리사 준비 이유 사실, 서비스쪽 자격증을 취득 해야할 이유도, 의지도 없었다. 왜냐면 서비스라는 것 자체가 이론보다는 실전이 중요하기 때문이기도 하고 고객이 불편하다 느끼는건 방법을 모르기 때문이 아니라 철저히 자기중심적으로 생각하는 사람들이 그런 기분을 느끼고 컴플레인을 거는 경우가 많기 때문이다. 그렇지만, 현재 내가 근무하고 있는 직종이 사람을 상대하는 일이다 보니 자격증을 한 두개 가지고 있어야 회사 내부 승진에 유리할 것 같다는 생각이 문득 들기도 했고, 마침 회사에서 나오는 복지포인트가 남아있기도 했었기에 ..

평소에 금융 및 투자에 관심이 많았던 나는 꾸준히 공부를 시작해오고 있었다. 제일 처음 시작은 투자였다. 재테크와 관련된 내용을 쭈욱 보다가 펀드 투자부터 시작해서 주식투자로 이어졌고, 투기가 아닌 투자를 하기 위해 조금씩 공부하다보니, 여러권들의 책들로 단편적인 지식들을 취합해서 공부하기 보다는 체계적으로 정리된, 이론적인 내용도 알아보고 싶다는 생각이 들어서 하나 둘 씩 금융자격증들에 도전해보기 시작했다. 사실, 꼭 합격해야지! 취업하는데 꼭 필요해! 라는 위기의식이나 필요성 보다는 그냥 내가 공부해온 내용들이 맞는 내용인지 내가 공부한 것들을 제대로 이해했는지 확인하기 위한 자기만족감이 더 컸다고 할 수 있겠다. 자격증 준비 전, 배경지식 지금 나의 금융자산의 90% 이상은 투자자산으로 이루어져 있..